Informativa sulle spedizioni
Ordini
Tutti gli ordini verranno spediti entro 48/72 ore (se tutto è disponibile). Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto vigente per legge.
Generalmente ordini effettuati entro le 15.00 (11.00 per Royal Canine), verranno processati il giorno seguente.
Ordini effettuati nel weekend verranno processati il lunedì seguente.
Per motivi di costo (spese postali, dogana) consegniamo solo merci in Svizzera e Liechtenstein.
Spese di spedizione
Le spese differiscono in base al distributore.
- Per i prodotti Royal Canine le spedizioni sono gratuite su tutto il territorio nazionale.
- Per i prodotti Monge ed Exclusion, le spese saranno di 12CHF fino a un peso di 30 kg, poi di 50CHF.
- Per i prodotti Lily's Kitchen, le spese saranno di 8CHF fino a 250CHF di spesa, poi diventano gratuite.
Data di consegna
I prodotti vengono consegnati tramite il servizio di posta locale. Il recapito è stimato in due giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Al cliente verrà inviata una mail ad evasione della merce.
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Servizio Clienti
In caso di reclami e/o eventuali problemi, il cliente può contattare il negozio direttamente via mail shop@ticinoanimalhospital.ch
(aggiornamento 01-05-2025)