AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop shop-tah.com (im Folgenden "Online-Shop") abgeschlossen werden. Der Online-Shop wird vom Ticino Animal Hospital Sagl mit Sitz in Manno, Lugano, verwaltet.
Ticino Animal Hospital Sagl behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. In jedem Fall ist die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version dieser AGB entscheidend, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Die Bedingungen des Kunden, die diesen AGB widersprechen oder von diesen abweichen, werden nicht akzeptiert.
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Bei uns ist die Bestellung sehr einfach!
Sie können Ihre Bestellung direkt aus dem Warenkorb senden und sie wird per E-Mail bestätigt.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48/72 Stunden versendet (sofern alles verfügbar ist). Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
In der Regel werden Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen (11.00 Uhr für Royal Canine), am folgenden Tag bearbeitet. Bestellungen, die über das Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Aus Kostengründen (Porto, Zoll) liefern wir nur Waren in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Ticino Animal Hospital Sagl legt großen Wert auf die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit und Lieferzeiten im Online-Shop. Aufgrund von Produktions- oder Vertriebsproblemen können jedoch Verzögerungen sowohl im Ticino Animal Hospital Sagl selbst als auch bei Drittanbietern auftreten. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten können daher korrigiert werden und können sich jederzeit ändern.
Wenn die Artikel nicht auf Lager sind, werden sie so schnell wie möglich zurückgesandt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellmengen zu ändern (oder aufzuteilen), wenn eine spätere Lieferung aus Kostengründen zu teuer wird.
Abschluss des Verkaufs
Der Verkauf endet mit der Bestätigung der AGB und der Bestellung.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden durch eine Bestellbestätigung angezeigt, die automatisch vom Ticino Animal Hospital Sagl an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse generiert wird. Der Erhalt der automatisch generierten Auftragsbestätigung bedeutet nicht, dass das Produkt tatsächlich geliefert werden kann. Es zeigt dem Kunden lediglich, dass die Bestellung im Online-Shop eingetroffen ist und der Vertrag daher abgeschlossen wurde.
Liefertermin
Die Produkte werden über den lokalen Postdienst zugestellt. Die Lieferung wird daher auf geschätztzwei Arbeitstage von Montag bis Freitag. Der Kunde erhält eine E-Mail, wenn das Produkt verarbeitet wurde.
Lieferung / Abholung im Geschäft
Mit den Sagl-Produkten von Ticino Animal Hospital haben Kunden Zugriff auf alle Liefer- und Abholoptionen, die im Online-Shop unter "Lieferoptionen" aufgeführt sind.
Die Lieferadresse des Kunden muss in der Schweiz oder in Liechtenstein sowie per Post oder LKW leicht erreichbar sein. Andernfalls muss der Kunde zusätzliche Kosten tragen.
Wenn der Kunde die bestellten Produkte zum vereinbarten oder angegebenen Liefertermin nicht annimmt, kann Ticino Animal Hospital Sagl den Vertrag kündigen (kündigen) und dem Kunden die daraus resultierenden Lieferkosten und etwaigen Wertverluste in Rechnung stellen.
Wenn der Kunde die Option "Abholung im Geschäft" wählt, die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Abholbereitschaft abholt, kann das Ticino Animal Hospital Sagl den Vertrag kündigen (kündigen).
Zahlungsmöglichkeiten
- Kreditkarten
- Paypal
- Banküberweisung
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Ticino Animal Hospital Sagl.
Bei vorausbezahlten Einkäufen ist der Kunde verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne Abzug (Rabatt) zu bezahlen. Bei teilweiser Rücksendung der gelieferten Produkte kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden.
Rechnung für verspätete Zahlung Ticino Animal Hospital Sagl
Wenn der Kunde ganz oder teilweise seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, werden alle fälligen Beträge vom Kunden ins Tessin Animal Hospital Sagl sofort fällig (bei Vorauszahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem 1. Mahnung) und Tessin Animal Hospital Sagl kann sie sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an den Kunden einstellen.
Warenannahme
Wird die Annahme der bestellten Ware vom Kunden abgelehnt, kommt er in Verzug und muss alle angefallenen und angefallenen Kosten tragen.
Wird ein Paket nicht abgeholt oder angenommen, muss der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung und die Versandkosten für eine Neulieferung der Ware bezahlen. Wenn Sie sich von einer neuen Lieferung abmelden, werden die tatsächlichen Versandkosten = Versand + Rückporto berechnet. Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 erhoben.
Garantie
Wir bieten Garantie unter Herstellerbedingungen. Im Falle nachweisbarer Mängel können wir nach eigenem Ermessen Abhilfe schaffen oder die Ware kostenlos ersetzen. Das Recht auf Änderung oder Minderung sowie auf Ersatz von Schäden jeglicher Art ist ausgeschlossen, sofern der Ausschluss solcher Rechte nicht den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen widerspricht.
Versandkosten
Die Gebühren unterscheiden sich je nach Händler.
- Für Royal Canine-Produkte ist der Versand im gesamten Staatsgebiet kostenlos.
- Für Monge- und Exclusion-Produkte betragen die Kosten 12 CHF bis zu einem Gewicht von 30 kg, dann 50 CHF.
- Für Lily's Kitchen-Produkte betragen die Kosten 8 bis 250 CHF, dann werden sie kostenlos.
Rücksendung von Artikeln
Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Beschwerden, Streitigkeiten
Reklamationen über Warenlieferungen oder fehlerhafte Waren können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets eingereicht werden.
Schadensersatzansprüche wegen Leistungsunfähigkeit, Vertragsverletzung, Vertragsverletzung oder rechtswidriger Handlung sind sowohl gegen uns als auch gegen unsere Hilfspersonen ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Folgeschäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben, ist ausgeschlossen.
Kundendienst
Bei Reklamationen und Rücksendungen von verkauften Waren und / oder Dienstleistungen kann sich der Kunde an den Online-Shop / die Verkaufsstelle wenden (Tel.: +41 91225 3765 Mail shop@ticinoanimalhospital.ch), der allein für die Verwaltung und Verarbeitung verantwortlich ist.